İş Programı Yönetim Yazılımı ile
Planlama Otomasyonuna Geçin
Tüm projelerinizin aktivite ilerlemelerini tek ekrandan yönetebilir, çeşitli raporlarla performans ve verimlilik analizi yapabilir, projelerinizi daha şeffaf ve düzenli yönetebilirsiniz.
SmartRise ile
Süper Hızlı Planlama
İster MS Excel, ister MS Project, isterseniz de Primavera kullanın, çalışma şeklinizi değiştirmeden tüm verilerinizi haftalık olarak SmartRise'a aktarabilir, tüm raporlarınızı otomatik oluşturabilirsiniz.
İş Programı
Takibi
Projelerinizin imalat takibini yapabilir, aktivite ilerlemelerinizi kolaylıkla girebilir, proje yönetiminde hız kazanabilirsiniz.
Veri Import
Özelliği
İş programınızı MS Project veya Primavera ile ilerletirken, verilerinizi SmartRise'a yükleyebilir, raporlamalarınızı SmartRise'da yapabilirsiniz.
Gelişmiş
Veri Analizi
Süreç raporları ile verilerinizi etkili bir şekilde analiz edebilir, proje ilerleyişini ve performansını şeffaf bir biçimde izleyebilirsiniz.
Sahadan anında veri toplayın
İş Programınızı dijital sisteme ile entegre ederek imalatlarınızı takip edebilir, ilerleme raporlarıyla; oluşan tüm sapmaları net bir şekilde görebilirsiniz.
Raporlamalarınızı hızlıca yapın
Günlük ve haftalık raporlarla uğraşmak yerine, veri girişi yaparak raporlama konforuna kavuşabilir, iş yüklerinizi SmartRise'a taşıyıp, zaman kazanabilirsiniz.
Doğru kaynak yönetimi sağlayın
Etkili iş planlaması ile kaynaklarınızı en iyi şekilde değerlendirebilir, malzeme ve iş gücünü optimize ederek maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz.
İş Programı Yönetiminde
Kontrol Sağlayın
İmalat Planlama, Raporlama ve Denetleme Kültürünüzü, güncel teknolojiler ve sektörünüzün en iyi uygulamaları ile birleştirerek iş süreçlerinizde verimlilik kazanabilirsiniz.
İş Planlama Takibi
Aktivite Performansınızı Artırın
SmartRise, aktivitelerinizin tüm aşamalarını daha verimli ve hatasız bir şekilde yönetmenize olanak tanımaktadır. Tüm aktivitelerinizi planlayabilir, belirlenen birim adam saat miktarlarına ve işlerinizin başlangıç bitiş tarihlerine göre ilerlemelerinizi takip edebilirsiniz.
Aynı zamanda verilerinizi keyifli ekranlar üzerinden çok kolay ve hızlı bir şekilde girebilirsiniz. İşlerin ne kadar ilerlediğini, kişilerin hangi işlerden sorumlu olduğunu takip edebilirsiniz.
İşlerin tamamlanma yüzdesi, gecikmeler ve sapmaları da anında görüntüleyebilir, müdahalelerde bulunarak proje verimliliğinizi arttırabilirsiniz.
Primavera Viewer
Her Yerden Gantt Chart Görüntüleyin
Sadece 3 adımda Xer dosyanızı yükleyerek, Gantt ve Listeleme sayfaları anında hazır hale getirebilir, dilediğiniz an her yerden raporlarınıza ulaşabilirsiniz.
MS Project Viewer da benzer şekilde çalışır. İş programınızı MS Project ile ilerletirken, verilerinizi SmartRise'a yükleyebilir, raporlamalarınızı da aynı sistem üzerinde yapabilirsiniz.
Gerçekleşen faaliyetlerinizi planlananlarla karşılaştırarak projenizin ilerlemesini kontrol edebilir ve gerekli düzeltici önlemleri alabilirsiniz.
DIGITA ile geliştirdiğimiz yazılım sayesinde veri işleme külfetini azalttık ve sonuçların hem içerik hem de görsel olarak tatmin edici olmasını sağladık. Benzer Çalışmalar için DIGITA firmasını ve ürünlerini tavsiye ederim.
CÜNEYT GÖKÇE
RÖNESANS TÜRKİYE
PLANLAMA VE MALİYET KONTROL KOORDİNATÖRÜ
Baseline + Güncel Versiyon
İş Programı Sapmalarını Denetleyin
Projenizin her aşamasını net bir şekilde görerek etkin bir planlama yapabilirsiniz. Görevlerin başlangıç ve bitiş tarihlerini, önceliklerini ve bağımlılıklarını görselleştirerek projelerinizi daha etkili takip edebilirsiniz.
Hem Baseline dosyasını hem de güncel dosyaları sisteme yükleyerek, ilk planlamanızdan ne kadar saptığınızı detaylara inerek rahatlıkla denetleyebilirsiniz.
Gerçekleşebilecek tüm senaryoları göz önünde bulundurarak projenizin maliyetini, karlılığını ve optimum noktadan ne kadar uzak olduğunuzu görüntüleyebilir, ilgili planlarınızı oluşturabilirsiniz.
Raporlama & Verimlilik Takibi
Anlık Raporlama Sağlayın
Saha İmalat Takibi, Proje Süreç Takibi, Proje Aktivite İlerleme raporları gibi bir çok raporla, iş süreçlerinizi destekleyebilirsiniz. Yapılan tüm imalatları kayıt altına alarak, geriye dönük raporlama yapabilirsiniz.
Projelerinizin geçmiş performansına dair kapsamlı analizler elde edebilir, yaptığınız iş planlamasına göre, aktiviteleriniz bazında birim adam saat takibi sayesinde verimlilik analizi yapabilir, proje başarınızı ikiye katlayabilirsiniz.
Tüm süreçlerin gerçek zamanlı takibi ile projelerinizdeki gecikmeleri ve hataları önleyebilirsiniz.
Proje Kayıplarınızı Geri Kazanın
En iyi maliyet kontrol ve proje yönetim uygulamalarını şirket kültürünüzün bir parçası haline getirelim.
İş Programı Yönetim Yazılımı ile
İşletmenizin geleceğine en iyi yatırımı yapın
Maliyet Kontrol ve Proje Yönetimi kültürünü şirketinize taşıyın.
İşletmenizin geleceğini garantiye alın.
Temel Modüller
Kullanıcı Yönetimi, hızlı arama, oto günlük kurları, mail gönderimi, kullanıcı grubu yönetimi, gelişmiş yetkilendirme
Yönetici Dashboard
Tüm projelerinizin planlanan ve gerçekleşen imalat ilerlemelerini takip ederek süreç takibi sağlayabilirsiniz.
İmalat Planlama
Alışık olduğunuz programlardan planlamanızı hızlıca yükleyebilir, iş programınızı arayüzde oluşturabilirsiniz.
Excel WBS Import
Öncesinde Ms Excel'de oluşturduğunuz iş programını kolayca yükleyebilirsiniz. Akıllı etiket yapısı sayesinde iş kırılımını SmartRise kendi oluşturur.
İmalat Detay Kartları
İmalatlarınız ile ilgili tüm bilgilere anında ulaşabilirsiniz. Dilediğiniz kadar detaya inerek sorunları erken teşhis edebilir, planlamalarınızı güncel tutabilirsiniz.
İmalat İlerleme Takibi
Güncel planlama verilerinizden gelen, planlanan ilerleme ile gerçekleşen ilerlemeyi anlık görebilir, sapmaları tespit ederek hızlıca müdahale edebilirsiniz.
Gantt / Timeline Görünüm Tipleri
Gelişmiş görselleştirme seçenekleri ile, alışkın olduğunuz tüm görünümlere hızlıca ulaşabilirsiniz. Böylece veri okuma ve analiz süreciniz kolaylaşabilir.
Günlük / Haftalık İmalat Girişi
Günlük rapor veri girişi ile planlamanızı entegre edebilir veya haftalık ilerlemeleri ayrı ayrı takip edebilirsiniz. Birimlerinizden kolaylıkla veri toplayabilirsiniz.
Birim adam.saat Takibi
İmalatların ana maliyet unsuru olan birim adam.saatleri doğrudan sahadan toplayabilir, kendi imalat adam.saat veritabanınızı oluşturabilirsiniz.
Sorumlu Bazlı İmalat Atama
Farklı kullanıcılara imalat sorumlulukları atayabilirsiniz. Tüm kullanıcıların kendi sorumluluklarındaki ilerleme verilerini girmesini sağlayabilirsiniz.
Gelişmiş Raporlar
Gelişmiş Raporlar sizlere detaylı analizler sunarak karar verme sürecinizi hızlandırır. Bu sayede stratejik planlamanızı daha etkili hale getirebilirsiniz.
Kuruma Özel Rapor Desteği
Kurumsal proje çözümleri ile sınırsız rapor seçenekleri arasından kendi kurumunuza özel rapor arayüzleri oluşturmanıza destek olabiliriz.
İş Programı ve Planlama Çözümleri
Daha az dert. Daha az kayıp. Daha hızlı ilerleme.
Her bütçeye ve her seviyeye uygun çözümlerimizden birini seçerek, DIGITA'nın yurtiçi ve yurtdışında kazandığı yüzlerce başarı hikayesinden bir tanesi de siz olabilirsiniz.
İş Programı Yönetim Sistemi Essential
₺
549,00
Kullanıcı /
Ay
Toplam ₺549,00 / ay
Yıllık faturalandırılır
Sahadan veri toplayıp, proje ilerlemelerini gerçek zamanlı takip etmek isteyenler için güçlü ve pratik çözüm.
Sorularınız mı var?
Güleryüzlü satış ekibimiz ve çözüm uzmanlarımız sorularınızı yanıtlasın
Sunum İsteyinveya
+90 (850) 885-3648Benzeri bir çok program denedikten sonra SmartRise'a geçtik. İlk bir iki ayda programa harcadığımızın onlarca katını geri kazandık.
ABİDİN K.
GENEL MÜDÜR
İşletmenize Faydaları
İşletmenizin geleceğine en iyi yatırımı yapın
Maliyet Kontrol ve Proje Yönetimi kültürünü şirketinize taşıyın.
İşletmenizin geleceğini garantiye alın.
Tasarruf Sağlayın
Hatalı, eksik, mükerrer ve gözden kaçan işlemleri tek noktada yönetin. Raporlama ve denetleme disiplini getirin. Maddi kayıplarınızı geri kazanın.
İş Sürekliliği Oluşturun
Şirketinizi ve Projelerinizi kişilerden bağımsız hale getirin. Sisteminizi oluşturup, her seferinde harika sonuçlar elde edin.
İş Yüklerinden Kurtulun
Tüm operasyonel süreçlerinizi dijitale taşıyıp ekibinizin tekrarlayan işlerle vakit kaybetmesini engelleyin.
Eğitim Maliyetlerini Azaltın
Proje süreçlerini standarda çeviren SmartRise sayesinde, ekibinize yeni katılanların projeye adaptasyonunu hızlandırın.
En Doğru Kararı Hızlı Alın
Gerçek zamanlı raporlar ve gelişmiş analiz yetenekleri sayesinde, işletmeniz için en doğru kararları en hızlı şekilde alın.
Pazarlık Gücünüzü Arttırın
Tüm toplantılara gelişmiş analizler ve raporlar ile katılın. Rakamlar ve göstergeler sayesinde ikna ve pazarlık gücünüzü arttırın.
Planlanan ve gerçekleşen imalat verilerinizi tek ekrana taşıyarak
kayıplarınızı geri kazanmaya hazır mısınız?
Esnek ve Güçlü Teknoloji || Ücretsiz Analiz ve POC || Müşteri Başarı Desteği
Sıkça Sorulan Sorular
İş Programı Yönetimi ile ilgili merak ettikleriniz
İş Programı Yönetimi Yazılımı yalnızca bir raporlama otomasyonu yazılımı değil; aynı zamanda da sahadan veri toplayarak uçtan uca proje takip sistemidir.
İş programlarınızı planlama yazılımlarında oluşturduktan sonra ilerlemelerini takip etmek için sahadan sürekli veri toplamanız gerekir. Neredeyse tam zamanlı bir iş olması bir yana, genellikle tecrübeli planlama yazılımlarını ileri düzeyde bilen ekipler tarafından yürütülmesi gerekir.
Bilgileri toplamak için sürekli saha ekipleri ile koordine olmak, telefon ve mail trafiği ile bilgileri topladıktan sonra bu beyanatları tek tek kontrol etmek gerekir. Özellikle proje sayısı ve ekip sayısı arttıkça veri toplama hatalara açık, bolca zaman gerektiren bir iş yükü haline gelebilir.
İş Programı Yönetimi Yazılımı Smartrise, planlama yazılımlarında oluşturduğunuz iş programlarını buluta yükleyip tüm raporların otomatik oluşmasına, saha ekiplerinden doğrudan veri alabilmenize, raporlama yaptığınız idare ve yöneticilere otomatik olarak tüm raporları oluşturmanıza olanak sağlar. Böylelikle her hafta saatler kazanmanıza, yanlış veriler ile hatalı kararların alınmasına engel olmanıza olanak sağlar.
Elbette ki; Ms Project, Oracle Primavera ve benzeri yazılımlar tüm planlama, iş programı oluşturma, revizyon takipleri, sapma analizleri ve güncel ilerleme takibi ihtiyaçlarınızı en gelişmiş şekli ile kendi başlarına cevaplayabilir yeteneklere sahiptir.
Ancak bu sistemlerin kullanılması için masaüstü uygulamalarının, tüm kullanıcıların bilgisayarlarında kurulu olması, veri girişi yapacak olan saha ekiplerinin yazılımlara en az orta düzeyde hakim olması zorunludur. Bu da merkezi tek bir personelin sürekli veri toplaması ve rapor hazırlaması zorunluluğunu getirir. Oysa ki; planlanlamacıların ana görevi veri toplamak değil, toplanan verilere göre sapmaları analiz etmek ve kalan işin sağlıklı planlamasını güncellemek olmalıdır.
Saha ilerlemelerini takip etmek için günlük imalat takibine erişim yetkisi olan tüm kullanıcılar (yetki verildikleri projelerde) kolaylıkla veri girişi yapabilir. Taşeron kullanıcılarını da normal kullanıcı olarak tanımlayarak kısıtlı yetki ile imalat verisi toplayabilirsiniz.
Taşeron kullanıcı sayısının çok fazla olduğu projelerde SmartRise taşeron portalını da devreye alarak yüzlerce taşeron kullanıcısının da imalat girişi yapmasını sağlayabilirsiniz.
Ek olarak taşeron portalı sayesinde şirketlere imalatların atamasını yaparak kendi sorumluluklarında olan işlerin üretim performansını görmelerini, kalan işlerin planlamalarını yapmalarını sağlayabilirsiniz. Böylelikle sadece kendi ekibinizin değil, tüm proje paydaşlarının tek bir sistem üzerinden eksiksiz bir proje yönetim deneyimi yaşamalarını sağlamış olursunuz.
Haftalık ve aylık raporlara ek olarak idare kullanıcıları için proje ilerleme dashboard ve idare raporları tasarlayabilir, idare ve müşavir kullanıcılarının da proje ilerlemesini gerçek zamanlı takip etmenize destek olabiliriz.
Yurtiçi ve yurtdışında edindiğimiz deneyim ve bilgiler ışığında sağlayacağımız danışmanlık ve koçluk desteği ile geleceğin proje yönetim sisteminde neler olması gerektiği konusunda size yol göstermekten mutluluk duyarız.
SmartRise Yazılımları
- Şantiye Yönetim Yazılımı
- İnşaat Şantiye Yönetim Yazılımları ile Şantiyenizi Uzaktan Kontrol Edin
- Doküman ve Süreç Yönetim Yazılımı
- Belge, Kalite ve Tüm Süreçlerinizin Takibini Dijitalleştirip Raporlayın
- Bütçe Yönetim Yazılımı
- Proje ve Şirket Maliyetlerinize Erken Müdehale Edin
- İnşaat Dökümantasyon Yönetim Sistemi
- İnşaat Projelerinizin tüm döküman ve süreç yönetimi ihtiyaçlarını tek sistemde çözün
- Test ve Devreye Alma Yazılımı
- Yüzlerce Test ve Binlerce Test Adımının Takibi artık hiç olmadığı kadar kolay
- İş Programı / Planlama Yazılımı
- Haftalık ve Aylık Tüm İmalat raporlarınızı tek ekranda raporlayın
YoneTeam Yazılım Çözümleri
- SatınAlma ve Tedarik Yazılımı
- Önde gelen SatınAlma ve Tedarik Uzmanlarının tecrübelerini sizin için bir yazılımda topladık
- Depo Stok ve Sevkiyat Yazılımı
- Eksiksiz Depo, Hata Riski Düşük Stok Sayıları için YoneTeam Depo Stok Yazılımı
- Makina İkmal Yazılımı
- Bakım ve Arıza Takibi ile Anında müdahale edip Ekipman Masraflarını Tek Tuşla Raporlayın
Benzeri bir çok program denedikten sonra SmartRise'a geçtik. İlk bir iki ayda programa harcadığımızın onlarca katını geri kazandık.
Abidin K.
GENEL MÜDÜR
Her konuda destek olan bir ekip. Dijitalleşerek maliyet yönetimini etkin bir şekilde yapmamızı sağlayan DIGITA'ya teşekkür ediyoruz.
Seval S.
YÖNETİM KURULU ÜYESİ
SmartRise raporlama için haftada harcadığım 22 saati 6 saate düşürdü. Bu hediye zaman ile iş yetiştirme dertlerim büyük oranda azaldı.
Ahmet C.
TEKNİK OFİS MÜH.
DIGITA ile geliştirdiğimiz yazılım sayesinde veri işleme külfetini azalttık ve sonuçların hem içerik hem de görsel olarak tatmin edici olmasını sağladık.
Benzer çalışmalar için DIGITA firmasını ve ürünlerini tavsiye ederim.
Cüneyt GÖKÇE
RÖNESANS TÜRKİYE
Planlama ve Maliyet Kontrol Koordinatörü
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarıyla aklınızdaki tüm soru işaretlerini giderin ve daha bilinçli kararlar alın.
Digita Panele buradaki linkten erişebilirsiniz. Panelimize üye olduktan sonra içerisindeki demo ve ücretli paketlerimizi inceleyebilir, size uygun ürün paketlerinden birisini seçerek aylık/yıllık şekilde abone olabilirsiniz.
Bireysel kullanıcılar tarafından satın alınamamaktadır. Aktif olarak bir şirket bünyesinde çalışıyor olmanız gerekmektedir. Panel altyapımıza üye olduktan sonra çalışmakta olduğunuz şirket için uygun olan ürün/paketleri satın alabilirsiniz, herhangi bir kısıtlamamız yoktur.
Paket satın alan her müşterimize abonelik başlattığı paket ve kullanıcı sayısına göre ücretsiz eğitimler vermekteyiz. Bu eğitimlere ek olarak eğitim almak isterseniz ücrete tabi olarak istediğiniz kadar eğitim saati satın alabilirsiniz.
Abonelikler aylık/yıllık olarak başlatılmaktadır. Mevcut aboneliğinizi yenilemediğinizde ve Panel hesabınızdan iptal etmek istediğinizde mevcut aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Kuruluştan ayrılan personeliniz için kullanıcı pasife alma özelliğini kullanarak giriş yetkisini kısıtlayabilirsiniz. Pasife alınan personelin verileri sistemde saklanmaya devam etmektedir.
Aylık/Yıllık abonelik ücreti dışında ödemeniz gereken herhangi bir hizmet bulunmamaktadır. Yalnızca paket dışındaki ek kullanıcı, ek şirket, ek saklama alanı, ek proje, uyarlama hizmeti gibi talepleriniz için ek ücretlendirmeler mevcuttur. Hizmet ve ürün fiyatlarımıza KDV dahil değildir.
PayTR ile peşin veya taksitli ödeme seçeneğini kullanarak ödeme yapabilirsiniz, İyzico güvencesi ile banka veya kredi kartlarınız ile online ödeme yapabilirsiniz veya Havale/Eft seçeneğini kullanarak para transfer işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartı bilgileri hiçbir şart ve koşulda bizim tarafımızda saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri İyzico, PayTR güvencesiyle güvenle yapılmaktadır. Sistemimiz şifrelidir, kart bilgilerini saklamak isterseniz ödeme ekranında kart bilgilerimi saklamak istiyorum seçeneğini seçebilir ve Iyzico güvencesi ile saklayabilirsiniz.
Panel üzerinden aboneliğinizi başlatırken aylık tekrarlayacak şekilde yenilenmesine izin verdiğinizde otomatik yenilenmektedir. Ancak dilerseniz her ay manuel olarak sizler de yenileme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Digita Panel üzerinde aynı ürünün tek ve bundle olmak üzere birden fazla paketi bulunmaktadır. Uygun olan pakete karar verme sürecinizde sizlere destek olması için Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçebilirsiniz.
İstek ve ihtiyaçlarınıza yönelik olarak mevcut paketinizi, paketler arası geçiş özelliği ile düşürme ve yükseltme yapabilirsiniz. Paket değişimi yaparken Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçmenizi öneririz.
Elbette, mevcut aylık aboneliğinizi herhangi bir kısıtlama olmadan yıllık tekrarlayan aboneliğe yükseltebilirsiniz. Aynı zamanda mevcut aylık paketinizi, paket yükselterek daha yüksek/bundle bir aylık pakete de yükseltebilirsiniz.
Paket yükseltme durumunda içerde sahip olduğunuz veriler, yükselttiğiniz pakete otomatik olarak entegre olacaktır. Hali hazırda kullanılan sistemin sadece yetkileri ve özellikleri güncellenecektir. Yükseltme yaptığınız paketteki yeni modül ve yetkiler de otomatik olarak eklenecektir.
Ürünlerimizin hepsi web tabanlıdır. Bu nedenle herhangi bir kurulum gerektirmemektedir. Kullanıcılar, kurumları için oluşturulmuş sisteme kurumlarına ait bir link üzerinden ulaşabilmektedir.
Abonelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra, Müşteri Başarı ekibimiz kullanıcı eğitimleri ve eğitim videoları ile kullanıcılara destek olmaktadır. Eğitim sonrası sistemi aktif olarak kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunlara ek olarak devam eden süreciniz boyunca Destek Birimimizden mail yoluyla destek alabilirsiniz.
Ürünlerimiz bulut tabanlı yazılımlar olduğu için internete bağlı her cihazdan erişebilir, bilgisayardan, tabletten veya telefondan da yönetim sağlayabilirsiniz.
Bulut tabanlı bir yazılım olduğu için internete bağlı her cihazdan erişim sağlayabilirsiniz. Bilgisayardan, tabletten veya telefondan da yönetim sağlayabilirsiniz. Adaptif Ekran özelliği sayesinde giriş yaptığınız cihazın ekran büyüklüğüne göre sistem kendisini otomatik ayarlar, böylelikle kullanıcılar rahatlıkla sistemleri farklı cihazlardan da kullanabilirler.
Size özel yapılacak ek geliştirmeler uyarlama / kişiselleştirme hizmeti ile karşılanmaktadır. Ancak Kullanıma Hazır Çözüm Tipi içerisindeki ürünler standart bir altyapıda konumlandığı için, talep edeceğiniz bazı maddeler bu çözüm tipi içerisinde sunulan uyarlama hizmeti kapsamına girmeyebilir. İhtiyaçlarınızın kapsamına göre esnek bir altyapı sunan Kurumsal Proje Çözüm Tipimizi de değerlendirebilirsiniz.
Kullanıma Hazır Çözümler içerisinde yer alan ürün/paketlerde standart ve gelişmiş raporlar yer almaktadır. Kuruma özel raporlar ve analizler talep etmeniz halinde Talep edilen çalışmanın kapsamı belirlendikten ve oluşan bütçeye onay vermeniz halinde Uyarlama Hizmeti ile sizlere destek olabiliyoruz.
Destek talepleriniz, Destek Birimimiz tarafından mesai saatleri içerisinde (Haftaiçi 09:30-12:00 / 13:00-18:00 saatleri arasında) incelendikten sonra öncelik sırasına göre mümkün olduğunca hızlı bir şekilde cevaplanmaktadır. Digita Panel müşterileri bu kapsamda TD.1 Seviyesinde Destek E-posta adresi üzerinden aktif olarak kullanılmakta olan servise yönelik ücretsiz olarak destek almaktadır.
TD.2 gibi farklı seviyelerde de destek hizmetlerimiz bulunmaktadır. Bu seviyedeki hizmetler ise aylık/yıllık tekrarlayan bir ücrete tabii tutulmaktadır. Aktif olarak bu hizmetleri bizlerden alan müşterilerimiz de bulunmaktadır. Ücretli destek paketlerimizden faydalanan müşterilerimize öncelikli destek sağlanmaktadır.
Alınan hizmet seviyesine göre müşteriye özel olarak Atanmış Müşteri Başarı Sorumlusu ve Destek Birimi tarafından Mail veya Telefon & Whatsapp ile destek verilmektedir. Ayrıca Destek Paneli, Destek E-posta adresi üzerinden mesai saatleri içerisinde teknik destek sağlanır. Hizmet kapsamında; Müşteri Başarı Sorumluları ile haftalık koordinasyon toplantıları yapılmakta, devreye alma sürecinde eğitimler, destek taleplerinin incelenmesi gibi konularda hizmet verilmektedir.
Müşteri Başarı Hizmeti’nden Mail veya Telefon & Whatsapp gibi farklı hizmet paketlerinden seçim yaparak faydalanabilirsiniz. Alınan hizmet aylık/yıllık tekrarlayan bir ücrete tabii tutulmaktadır. Konuyla ilgili destek almak isterseniz Müşteri Başarı Uzmanlarımızla iletişime geçmenizi öneririz.
Tüm sistemlerimiz bütün modern tarayıcılarda sorunsuz çalışmaktadır.
Veriler Amazon sunucularında saklanmaktadır. Sistem eğer Digita sunucularında bulunacaksa Amazon Sunucu Barındırma Hizmetinin alınması gerekmektedir. Digita Panel üzerindeki Kiralık ürünlerde bu hizmet ücretsiz olarak verilmektedir.
Sunucu ve veri tabanı yedeklemelerimiz günlük olarak ayrı ayrı olacak şekilde Amazon servisleri tarafından alınıp, yine Amazon tarafından güvenle saklanmaktadır.
Amazon Sunucu Barındırma Hizmeti ile verileriniz 10 ayrı servis üzerinde bulutta barındırılmaktadır. Üst düzey yedekleme ve güvenlik servisi sağlanmaktadır. KVKK gereğince veri güvenliğine önem verilmekte ve bilgiler paylaşılmamaktadır. Veriler Amazon’un sunucularında barındırılmaktadır. Dilerseniz verilerinizi kendi sunucularınızda da barındırabilir, onpremise kullanabilirsiniz ancak projenin başarılı ilerleyebilmesi için yazılım ekibimizin kurulacak on-premise yapıya onay vermesi gerekmektedir.
Digita olarak, Yönetim Kurulu Kararı gereğince yaklaşık 4 senedir uzaktan çalışıyoruz. Hem yurt içinde hem de yurt dışında da devam eden aktif projelerimiz bulunmaktadır. Bu sebeple tüm görüşmelerimizi video konferans yoluyla uzaktan gerçekleştiriyoruz. Dünyanın dört bir tarafında hiç yüz yüze gelmediğimiz yüzlerce kişi ile çalışmaktayız. Online görüşmelerde ihtiyaca göre tüm ekibimiz toplantılara katılım gösterebiliyor. Diğer türlü 1 veya 2 kişiyle sınırlı kalabiliyoruz. Böylece yurtiçi projelerimizi yürüttüğümüz gibi yurtdışı projelerimizi de kolaylıkla yürütebiliyoruz.
Abonelik aldığınız paketteki kişi sayısına göre, sisteme tanımlanan her kullanıcıya ayrı bir hesap tanımlanmaktadır. Her kullanıcı kendi oluşturduğu kişisel şifresi ve mail adresi ile kullanılan sisteme giriş yapmaktadır.
Digita Panel üzerinde bulunan Hesabım kısmından, hesabınıza ait bilgi güncellemelerini dilediğiniz gibi yapabilirsiniz.
Mevcut süreçte kullanılan bir program varsa sistemin alt yapısı ve 3. parti yazılımlarla konuşma yeteneği sayesinde rahatlıkla entegrasyon sağlayarak programları birbirleriyle konuşturabiliyoruz.
API'ler Digita Panel’de mevcut değildir ancak seçtiğiniz ürüne ve pakete göre ücretsiz Standart API Desteği verilmektedir. İstediğiniz API'leri liste olarak ekibimizle paylaşmanızla birlikte, ihtiyacınıza uygun olarak kütüphaneden seçilen API’ler tarafınızdaki ilgili ekiplere teslim edilmektedir.
Kullanıma Hazır Çözüm Tipi ile ilerlediğiniz takdirde, seçtiğiniz ürünün paketinde Standart API desteği var ise ekiplerimizin yönlendirmeleriyle API kütüphanesine ücretsiz olarak erişim sağlayabilirsiniz. Entegrasyonu siz yaparak sorumluluğu alacaksanız, istediğiniz API'leri liste olarak ekibimizle paylaşmanızla birlikte, ihtiyacınıza uygun olarak kütüphaneden seçilen API’ler tarafınızdaki ilgili ekiplere teslim edilmektedir. Entegrasyon işlemini bizim yapmamızı ve sorumluluğu üstlenmemizi talep ederseniz ayrı bir entegrasyon projesi yapılması gerekmektedir.